Il magazzino sarà chiuso per ferie da giorno 7(dopo le ore 12) al 23 Agosto 2026. Tutti gli ordini saranno elaborati e spediti a partire dal 24 Agosto 2026.
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INFORMAZIONI RELATIVE AL DIRITTO DI RECESSO

Informazioni sul diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni.

Come esercitare il diritto di recesso

Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso del bene acquistato.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione esplicita all'indirizzo e-mail carmaster@carmaster.it entro il termine previsto.

Rimborso

  • Se il recesso è dovuto a una scelta o a un errore del cliente, verrà rimborsato esclusivamente il costo dei prodotti acquistati. Le spese di spedizione e gli eventuali supplementi non sono rimborsabili. Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.
  • Se il recesso è conseguenza di un nostro errore (ad esempio prodotto errato o difettoso), il rimborso comprenderà l'intero importo dell'ordine, incluse le spese di spedizione e gli eventuali supplementi.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto e solo dopo aver ricevuto e verificato la merce restituita.

Condizioni per la restituzione

Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali e non deve aver subito modifiche o lavorazioni, come ad esempio verniciatura, carteggiatura, installazione, danneggiamenti o altre alterazioni.

L'indirizzo di spedizione per il reso verrà comunicato al momento dell'approvazione della richiesta di recesso.

La merce dovrà essere spedita entro 5 giorni dalla comunicazione del recesso o dalla ricezione dell'indirizzo di restituzione. Il termine si considera rispettato se la spedizione avviene entro tale periodo.

Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore del bene derivante da un utilizzo diverso da quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Ai sensi dell'orientamento giurisprudenziale, anche l'installazione di ricambi per veicoli è considerata un utilizzo non necessario e può comportare una riduzione o l'esclusione del rimborso.

Modulo tipo di recesso

Compilare e inviare il seguente modulo esclusivamente se si intende esercitare il diritto di recesso.

Destinatario: carmaster@carmaster.it

  • Con la presente comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni:
  • Ordinato il / Ricevuto il:
  • Nome e cognome del consumatore:
  • Indirizzo del consumatore:
  • Data: